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安顺站客运主任柴玲玲正在帮助旅客看车票信息。 王文龙 摄 (新春见闻)春运路上的“红色娘子军” 中新网贵州安顺2月28日电 题：春运路上的“红色娘子军” 作者冷桂玉王文龙孙畅 “各位旅客，列车即将进站，请大家不要拥挤，依次排队等候上车……”2月，在贵州省安顺火车站，迎来了春节后返程客流高峰，日均发送人数万人以上，火车站的工作人员、正忙在站台组织旅客有序乘车。 为确保旅客能够顺利出行，中国铁路成都局集团有限公司贵阳车务段安顺站组建了一支春运战场上的“红色娘子军”为“春运服务队”。  安顺站客运主任柴玲玲正在组织旅客乘车。 孙畅 摄 今年40岁安顺车站值班员王莉，21岁时，她“戎装”变“制服”，成为一名铁路客运员。从业19年，王莉见证了中国铁路的发展变化，对于春运变化，她感触良多。 “以前旅客大半夜来排队还不一定买得到票，看到他们焦急、失望，这心里也是五味杂陈。”王莉在售票厅里一边引导买票人在自动售票机买票，一边高兴地说：“现今，百分之六七十的旅客都通过网络购票，车站还为特殊旅客设了母婴室、专用通道等，对旅客来说更方便，对我们来说工作强度小了。” “春运最怕的就是又忙又遇到突发情况。”王莉感慨地说道。中国狗年春节初七当天，一位七十多岁的老人因突发急性胃出血错过了火车，见此状况，王莉立即拨打120，并迅速为老人办理退票手续，第一时间将老人送上了救护车。王莉说：“客运工作，看似繁琐，其实责任重大，每一位旅客的平安出行，都是我的责任。” |
