 蒲婷婷
中国小康网（chinaxiaokang.com）讯 今年27岁的蒲婷婷，是太原南站客运车间副主任，以她名字命名的“婷婷爱心服务区”，如今成为太原南站的一大风景。不到半年的时间里，蒲婷婷用细腻、耐心和真诚服务重点旅客。她先后收到旅客表扬95条、表扬信8封，受到报纸表扬15次、电台表扬8次、电视表扬7次，“婷婷爱心服务区”已成为太原南站的一张亮丽名片。
2015年7月1日，蒲婷婷带领14名80后组成了爱心团队，在候车大厅设立“婷婷爱心服务区”，主要针对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供进站、出站、上车、应急等服务。 “有时候我们还会遇到特殊的‘乘客’，”婷婷回忆，2015年11月5日上午10时28分，她怀着特殊的心情等候在站台前。从北京开往太原的G603次列车即将到站，她准备为一对特殊的乘客服务--左权盲艺人刘红权和他的导盲犬黑豹。这是自去年5月1日中国铁路总公司和中国残疾人联合会制定实施《残障旅客携带导盲犬进站乘车规定》以来，京晋高铁第一次接待视力障碍人士携带导盲犬乘车。G603次列车到达太原南站后，刘红权和他的导盲犬黑豹在蒲婷婷的引领下最后一个下车通过无障碍通道出站。 此外，蒲婷婷还将自己获得的两万元劳模奖金捐献出来，成立“婷婷爱心服务金”。“‘婷婷爱心服务金’虽是以我个人的名义命名，但实际是大家一起献爱心的结果。”逐渐的，太原南站的工作人员也加入到这个爱心行动中，现在“服务基金”已经发展到5万元，主要用于服务重点旅客的专项费用。 |
