四项便民举措让服务更有“温度”

　　中国青年报讯（邓咏）黑龙江省绥化市医疗保障局多措并举提高医保经办政务服务质效，让群众健康更有保障。绥化市医保局将业务培训作为“练兵场”、技能竞赛作为“实战场”，增强专业化服务能力；推行规范化服务模式，以12393热线平台为依托，在服务上再优化、在办结上再发力、在质效上再提升；以应用医保为导向，以智慧医保为方向，提升便捷化服务水平，在服务标准化、智能化、精细化上下功夫，打造24小时服务不打烊的“网上医保大厅”；推进医保服务“六进”，推动县乡村网络覆盖，打造三级一体医保结算服务网，构建智慧化服务体系。

　　来源：中国青年报

　　2023年11月10日 02 版