北京：为志愿服务组织打造“服务供应商”

　　成立于2011年4月的北京志愿服务发展研究会，是北京市志愿服务联合会及志愿服务相关领域的专家、学者和志愿者自愿联合发起的，也是全国首个在省级民政部门登记的志愿服务学术研究机构。几年来，研究会汇聚国内志愿服务领域权威专家、青年学者，建设了一个馆藏1131种2394册书籍的专业图书馆，不断组织出版志愿服务类图书。同时，研究会加强志愿服务成果转化与学术交流，与美国、英国、德国、瑞典、韩国、冰岛、哈萨克斯坦、巴西等22个国家和地区交流志愿服务研究成果。

　　为了推进北京志愿服务的规范化、制度化、常态化，北京志愿服务发展研究会还推出了志愿北京之阳光阶梯计划志愿者培训项目，这是联合国志愿服务合作项目“春芽计划”在后奥运会时代的延续和发展。

　　针对志愿服务发展的关键环节和重点领域，北京市志愿服务联合会、北京志愿服务发展研究会通过开展分群体分层次分专业培训，推出了“四师五员”志愿服务人才培养计划，全力支持和发展各级各类志愿服务组织。“四师”即培训师、项目督导师、管理咨询师、文化推广师，“五员”即注册计时员、项目管理员、信息宣传员、激励保障员、财务管理员等骨干队伍，通过培训提高志愿服务培训专业化、标准化水平。经过培训并认定的志愿者骨干，则进入全市志愿服务人才库。

　　让志愿者组织更强大的，不仅有北京志愿服务发展研究会这样的学术组织，还有北京惠泽人公益发展中心这样致力于提升志愿服务组织能力建设的民间组织，为志愿者和志愿者组织提供培训、组织发展咨询和社会心理支持等服务。

　　志愿服务背后有“军师”

　　星巴克社区志愿服务活动中，几千名志愿者在全国十几个城市，进行关爱儿童、入户探望老人、公益农场劳动、社区美化和绿化等服务。