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记者日前从青海省消协获悉，2023年，青海各级消协组织共受理消费者投诉3117件，受理率100%。解决2653件，解决率85%，为消费者挽回经济损失331.2万余元。其中，受理加倍赔偿案件38件，加倍赔偿金额5万余元。 据介绍，较去年同期相比，投诉量、挽回经济损失、解决量、加倍赔偿案件及金额均有所上升，分别上升42.3%、77.5%、45.4%、123.5%、117.4%。青海商品类投诉较多集中于食品类、交通工具类方面，共占商品类投诉量的50%。服务类投诉较多集中于住宿服务、餐饮服务、销售服务方面，共占服务类投诉量的67.7%。 今后，青海省消协将进一步加大对商品质量、格式合同使用及价格的监督检查力度，切实保障消费者合法权益。进一步创新消费宣传教育方式方法，加强对经营者和消费者的普法教育；进一步加强互联互通、协同共治，突出各方优势，联合开展消费维权有关工作。 工人日报-中工网记者 邢生祥 |
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