便利支付让境外客商连连点赞

　　国际商报记者 李子晨

　　“广州是我们在中国做贸易的首选之地，做生意在广州，尝美食也在广州！”21岁的坦桑尼亚00后客商塔内是子承父业的“广二代”。他的父辈通过在广交会上的采购把中国好物卖到非洲，今年是他第一次参加广交会。在境外来宾支付服务咨询台，他高兴地拿着印有“食在广州——入境消费友好型商圈”的“显眼包”逛起了展。

　　截至4月18日，第135届广交会吸引超过12万人次境外采购商线下到会，他们来自全球 212个国家和地区，比上届同期增长22.7%。本届广交会，新设的“广聚全球，支付无忧”境外来宾支付服务咨询台帮助不少境外采购商解决了支付难题。尤其是“Alipay+”服务台的大学生志愿者把广州美食地图做成双语“显眼包”，让前来咨询的“老外”们欣喜地把这份手绘“说明书”背在身上、拿在手里。“舌尖上的广州”和“指间上的广州”连接在一起，成为本届广交会上的一道独特风景线。

　　志愿者绘广州消费地图迎全球客

　　“我之前就从中国采购各种产品卖到家乡，这次想通过广交会了解中国的新技术和新产品。没想到在这里还学会了使用新的支付服务，购物出行就像本地人一样方便！”印度客商尼基尔开心地说，这也让他此次到广交会寻找商机更便利、更有信心。

　　“广交会开幕头两天，前来咨询的客商很多，他们不少是第一次来参展，甚至是第一次来中国，会有不少担忧，比如买东西时如何付钱。”来自广东韩山师范学院的肖玉盈是“Alipay+”双语服务台的大学生志愿者，为了服务好广交会，她和同伴们提前半个月就开始准备，除了精通英语和粤语外，他们还专门学习了法语、德语、西班牙语、韩语、马来西亚语、泰语、乌尔都语、蒙古语等10种外语的欢迎词，希望一开口就给海外客商们“到家乡一样的亲切感”。

　　在第135届广交会开幕前一周，大学生志愿者又结合广州多个商圈、酒店等共建“入境消费友好型商圈”的新闻，设计了广交会展馆周边的双语美食地图，方便远道而来的全球客商做生意、尝美食两不误，通过移动支付更方便地感受“地道广州”。蚂蚁集团全球业务服务部客服主管杨晓斌说：“超过九成来咨询的入境游客都希望能入乡随俗，‘一部手机游中国’。”

　　“参加完广交会，还想玩遍大湾区”

　　“太神奇了，我能直接使用手机上的Touch 'n Go eWallet在广州搭地铁、打的士，还领到了交通优惠券！因为这就是我在马来西亚使用的移动支付钱包，没想到在中国不仅可以用，也十分顺畅。”马来西亚客商玉兰说，在参加广交会之余，她还想在大湾区旅游，现在支付通了，消费意愿更强了。

　　在中国人民银行广东省分行等政府部门的指导下，3月27日蚂蚁集团就率先在广州白云机场设置了境外来宾支付咨询服务台，多语种宣传入境支付便利化政策，“手把手”指引入境人员开通电子支付。

　　从白云机场到广交会展馆内外，甚至在广州地铁里，入境宾客都可在相关便利支付咨询服务台获得帮助、拿到指引，用蚂蚁集团推出的“外卡内绑”（下载支付宝App绑定国际银行卡）和“外包内用”（通过“Alipay+”跨境服务11个境外钱包直接扫码支付）两套解决方案，扫描二维码就能完成支付。

　　“食在广州！现在中泰旅游免签很方便，我们在广州吃早茶、去7-11……都能用手机上的支付软件TrueMoney，消费和出行都没有障碍！”前来参加广交会的泰国客商普娜通笑称，自己是个喜欢中国味道的“吃货”，在广交会“Alipay+”服务台，她不仅知道了用泰国版“支付宝”都能在中国哪里扫，还了解到广州哪里值得吃。

　　据蚂蚁集团全球业务服务部客服主管杨晓斌介绍：“广交会让蚂蚁集团的服务能力不断提升，白云机场的‘Alipay+’双语服务台高峰时每天接待超30单咨询。其中来自英国、荷兰等地的欧洲游客占比接近20%，新加坡、马来西亚以及印尼等亚洲客人占比约72%。”