新消费场景带来新体验与新惊喜 “春天到了,大家都愿意出来走一走。周末客流量大的时候,我们外摆的45桌可以翻台两到三轮,翻台率大约是室内的两倍。”在蓝色港湾商圈的一家餐厅,店长王亚楠向记者介绍,近一段时间以来,靠近亮马河的餐厅雅座经常需要等位。 “商业外摆就在消费者的身边,有着很天然的接近性,可以满足多元化的消费需求,有很强的人群聚集效应。”赖阳指出,有了商业外摆,城市的商业生态系统将更丰富、更稳定。“如果外摆做得好,会带动门店扩大经营,还能在一定程度上刺激和带动其他商业业态的发展。” 新的消费场景带给消费者新的体验,也给商家带来人气。“你看,到了下午,我们外摆区还陆续有消费者坐下来用餐,这是我们餐厅没有打造外摆区以前很少出现的情况。”王亚楠介绍,3月以来,他所在餐厅的整体客流量大约是冬季的1.5倍。 在多个城市,商业外摆持续激发消费活力。2023年3月,杭州市综合行政执法局(杭州市城市管理局)推出新举措,加大对商圈、商业街区外摆经营活动的支持。目前,杭州“外摆新政”已实施一周年。数据显示,2023年以来,在杭州的湖滨、钱江新城、清河坊三大重点商圈,外摆店铺月均人流量增长约70%、月均营业额增长约30%。 “天气好的时候,在户外逛街会感到很悠闲自在,也希望看到更多好玩的商品和服务出现。”有消费者说。接受采访的商家表示,商业外摆拓展了经营的物理空间,带给消费者更沉浸式的体验,希望商圈有更多巧妙的规划,为门店带来更多客流量。 政策利好激发外摆经济活力 近年来,北京、深圳、杭州、昆明等多地均出台了相关政策,鼓励、引导和规范商业外摆,烟火气加速回归,城市经济更活跃,“夜经济”更显繁荣。 “商业外摆的作用受到了越来越多的重视,外摆区为商家赚到了人气、为商圈带来了客流,呈现出明显向好的发展趋势。”赖阳介绍。 他指出,商业外摆出现了更加专业化、艺术化的趋势。“以商圈里的外摆为例,以往商圈多为盈利而进行外摆招租,现在很多商圈甚至会自费精心打造外摆区域和户外活动,以提升商圈的消费品质和氛围,进而加大对消费者的吸引力。” 商业外摆交出了亮眼“成绩单”,多地也持续释放政策利好,更大程度激发外摆经济的活力。 在杭州,“外摆新政”已推出2.0版。政策明确,对8个省级及以上示范智慧商圈和文旅消费集聚区落实打造夜消费集市、文化艺术展演点、特色售卖点,及户外广告点位选设、媒体墙和临时宣传设施的设置等举措。 3月30日,广州市正式通过首批15个都会级羊城夜市先行区名单。根据政策,先行区运营主体可向所在镇街申请,按年度明确外摆区域和时段,商家开展外摆同一年度无需重复申请。 好的产品和消费体验离不开精心策划、运营和维护。业内人士认为,对于商业外摆,应在摆放时间、摆放范围等方面进行精细化管理,指导和督促商家落实市容环境卫生责任,让城市里的烟火气亲民不扰民。此外,在保证外摆商品质量和服务水准的同时,应重视外摆区域的艺术化呈现效果,持续提升商业外摆的品质,带给消费者更好的体验。 |