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“龙井茶有三个产区，包括西湖产区、钱塘产区、越州产区，其中，西湖产区只占10%。西湖产区按产地又分为狮、龙、云、虎、梅……”3月29日，随着蜜蜂惊喜社主播阿祖的讲解，直播间人数不断增加，订单量同步快速攀升。 “恩施玉露是恩施的一张名片。”4月8日，在茶叶品牌吴裕泰的官方直播账号上，两位身着土家族服装的主播在湖北恩施玉露产区溯源，引来很多消费者在线上提问互动。 3月以来，随着西湖龙井、碧螺春、竹叶青等名茶陆续上市，不少茶企选择以直播的形式来宣传售卖自家产品，直播平台也纷纷上新茶类商品。同时，茶企与物流企业积极合作，提升服务品质和消费体验。 以茶为媒，讲好中国茶故事 据记者了解，3月29日，直播平台谦寻旗下的蜜蜂惊喜社直播间打造了春茶专场，通过业内首个茶文化IP“蜜蜂侦茶局”推介茶产品，宣传茶文化。在今年的春茶专场里，最吸引人的莫过于西湖龙井，西湖牌、狮峰牌、贡牌、十八棵等多个品牌先后出现在“蜜蜂侦茶局”。 具有广泛知名度的75年老字号龙井品牌西湖牌，和谦寻直播间的合作始于2018年，至今已进入第6个年头。 “西湖牌龙井在承载和保护传统工艺的同时，希望采用全新国潮时尚风格打造年轻人喜爱的传统绿茶品牌。”西湖淘系负责人李城说，“茶文化IP‘蜜蜂侦茶局’吸引了大量年轻消费者，聚集了不同品种茶叶的茶友，对于扩大品牌知名度和影响力、发展多品种茶叶产品都有实实在在的帮助。” 除了龙井茶外，竹叶青、碧螺春、六安瓜片、信阳毛尖、黄山毛峰等名茶，均在直播间取得了不错的关注度。值得一提的是，10个茶叶品牌中，5个是老字号，占比高达50%。数据显示，此次直播茶叶总成交额超过240万元，成交单数近9000单。 西湖龙井品牌十八棵运营公司负责人曹轶宁表示，“茶为国饮，杭为茶都。杭州有着深厚的茶文化历史底蕴,西湖龙井则是杭州文化的标志性符号，我们希望通过直播将十八棵背后的优秀文化价值传播出去，这是我们最看重的。” 据“蜜蜂侦茶局”相关负责人介绍，除了卖茶，直播间的一大特色是以茶为媒，将老字号、非遗文化等优秀传统文化融入直播间，通过知名茶文化专家和茶艺师，讲好中国茶故事。 统计显示，自2022年年底首个茶专场开播至2024年1月，“蜜蜂侦茶局”售出的茶叶总额超3300万元，销售商品总件数达21.5万件。 谦寻数字系统羚客展示了直播间背后的有趣数据。数据显示，消费者构成中，小镇中年占比最高，近三成；其次是都市白领、小镇青年、银发族和精致妈妈。从地域上看，广东、江苏、浙江三地的人最爱喝茶，山东、上海和北京紧随其后。 提升服务 茶企加码物流仓储 无论是线上还是线下，茶消费正加速进入年轻化时代。数据显示，2023年，茶行业18岁至30岁的兴趣用户占比提升至38.4％。这说明当前茶叶消费者呈年轻化趋势，年轻人正在成为茶叶消费的新动力，尤其是90后、00后有望成为未来的消费主力。 八马茶业早在2011年就已布局线上电商，目前全网粉丝已突破3600万。八马茶业联席总经理王焜恒表示，基于线下门店，近几年不断发力线上，如今线上业务占比40%左右。在这个过程中，发现线上线下的客户需求还是有区别的，线下的客户重体验、服务和空间，而线上客户对及时性的需求尤为重视，这也对仓储物流提出了更高的要求。 为了提升消费者体验，4月2日，八马茶业与京东物流联手打造的华北中心仓正式运营。由此，八马茶业可以进一步覆盖华北和东北等地区，能够进一步减少周转，降低破损率，物流综合时效可以提升2天以上，这意味着，未来从武夷山生产的岩茶、红茶不必再经过南方区域周转，能以最快速度送到首批尝鲜的消费者手中。 京东物流与八马茶业的合作，只是助力优质茶叶出山的一个缩影。据了解，京东快递今年在浙江的核心春茶产区搭建了产地直发模式。针对西湖龙井产区，设立了50余个临时揽收站点，投入了150余位快递小哥，同时，将最晚揽收时间延长至晚上23:59，让茶农们不会因采摘进度错过发货时机。为了让西湖龙井茶快速、安全地送达全国，今年京东快递通过全货机直发与散航的灵活结合，以及对高铁资源的充分运用，实现了多式联运的资源加持，在包裹收货时效上，实现江浙沪地区最快次晨达，全国其他地区核心城市的茶客也能在次日收货。 国际商报记者 阎 密 李子晨 |
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