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近日，国网南平供电公司组织工作人员陆续走进福建南平市各工业园区了解企业用电需求。随着城乡发展的步伐加快，各地对电力的需求也在不断增加。国网南平供电公司全域优化电力营商环境，提升客户获得感和满意度，为助推地方经济社会发展作出积极贡献。 电力赋能 助推企业驶入“快车道” “现在供电服务非常周到，我从来不担心停电问题。”3月18日，当看到共产党员服务队又一次主动上门帮助企业检查用电安全隐患时，福建省南平市邵武市永太高新材料有限公司生产总监督王和平高兴地说。 该公司在园区派驻“电管家”，变被动服务为主动服务，以驻点的形式，第一时间收集客户用电需求，建立一客户一档案，及时帮助企业客户办理用电业务和答疑解惑，解决用电实际困难，当好政企“服务员”，无缝对接党委政府为民办实事项目、重点建设项目，扎实做好企业项目建设的电力保障工作。 一直以来，国网南平供电公司通过用电信息采集系统分析客户用电数据，实行“一对一”全过程跟踪服务，多次逐户回访。为企业提供“一企一策”精准服务，及时安排员工上门帮助企业检查配电室设备、车间用电设备运行情况，消除企业用电安全隐患，确保企业生产用电安全。 护航地方产业发展“满格电” “现在办电都是网上数字化办理，太便捷了，而且还有供电公司的工作人员全过程的指导服务，解决了我的燃眉之急。”3月15日，福建常松新材料科技有限公司报装高压增容用电需求，该企业负责人周益民对国网松溪县供电公司客户经理杨甫林上门提供的供电服务十分满意。 国网松溪县供电公司结合新型电力营销系统，推行数字化办电新模式，主动为客户提供“数字化”办电业务，同步在业务受理、方案答复、工程实施等环节，安排客户经理进行跟踪办理推送信息，以确保客户新增的各类用电需求能够快速响应，时刻了解高压增容业务办理的相关事项和标准，进一步提升客户用电业务办理的满意度和获得感。 践行新时代电力“双满意”工程，全面提升“获得电力”服务水平，今年以来，国网南平供电公司通过创新“1234”水电气讯业务联动办理、贯通线上和线下办理渠道、推广“电e金服”等金融服务、打造集传统业务与智慧用能为一体的智能服务环境体验中心等，助力打造“便利南平”，服务南平绿色产业发展。 “定制化”服务 助企业降耗提质 “供电公司服务态度好，效率高，帮我们企业解决了一个大问题！”3月18日，位于福建省建瓯市工业园内的竺骏竹业有限公司完成二期“能源清洁化”设备升级改造后，申请恢复送电。国网建瓯市供电公司迅速响应，当日便成功送电，获得该企业负责人的称赞和感谢。 在建瓯市的竹产业园区，各类竹企业比邻而立，繁忙的生产线在电力的赋能下，将竹子已变换成低碳生态的竹制品。为保障企业的产业升级和产能扩大，国网建瓯市供电公司编制企业“一企一策”“一事一议”的供电服务手册，多举措为客户提供便捷的用电渠道。同时，定期开展用电检查，及时帮助企业消除用电安全隐患，保障企业的稳定运转，赋能竹产业高质量发展。 目前，南平全市竹产业发展风生水起，绿色、节能产品不断问世。以科技创新为引领，抢抓“以竹代塑”发展机遇，努力将一根竹“吃干榨尽”，不仅让“小竹子”长成“大产业”，也让绿色竹山成为群众的幸福“靠山”。科技升级产业，电力赋能企业。在国网南平供电公司可靠电力的保障下，南平市各大竹制品生产企业深刻感受到了从“用上电”到“用好电”的电力服务升级。（陈书忠 张显凤 朱 丽 蔡 政） |
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