消费日报网讯(记者 牛夏风)近日,多地盒马传出撤柜关门的消息,盒马鲜生因“清货关门”传闻被推上微博热搜。据报道,近期盒马在全国各地纷纷撤柜关门,仅2月底,大连中山门店就已宣布停业,而3月份武汉还计划再关3家。 有不少消费者反映购买的盒马商品未能及时送达,而送货的产品也不再新鲜,种类也减少了,例如曾经备受喜爱的苹果汁已经下架,常购的鸡肉也出现了断货情况。盒马到底怎么了? 面对种种争议,盒马官微日前发声明称,由于物业合同到期,和个别商场不景气等原因,今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换,在全国范围内关闭6-7家门店。 尽管有关闭门店的动作,但盒马鲜生方面强调,其仍在积极寻求更优质的物业资源,以保证服务质量和满足消费者的购物需求,并且在关店的同时,透露出今年计划新开70家门店,年内盒马鲜生门店数有望突破400家。 作为新零售的代表,盒马鲜生一度成为了业界翘楚。值得注意的是,盒马鲜生近期的一系列动作不仅限于门店的优化调整,更是包含了深度的战略转型。 据了解,盒马鲜生在2023年开始了一项重大的战略转型,即从原有的高端定位向折扣超市模式转变,这一转型的核心体现在大幅度降低商品售价,推出名为“移山价”的折扣策略,并对旗下盒马鲜生店和盒马mini店进行全面的折扣经营模式改革。例如,全场 5000 多款商品降价甩卖,以前卖79元的草莓盒子,现在只要59 元、39.9元的肥牛片降到31.9元 。 值得一提的是,盒马鲜生在转型过程中采取了一系列措施,包括但不限于停止部分高成本采购,优化库存管理,以及可能涉及的内部组织架构调整和人员配置变化。 此外,为了进一步强化线下门店的竞争力,盒马还调高了线上购物的免运费门槛。如以前免费提供的包装袋,现在每单强制收1元。在北京、南京、长沙的盒马,免送费门槛还升到了99元。 此举意在引导消费者更多地回归线下消费,利用线下门店相对固定的运营成本优势,提供更具吸引力的价格给消费者。然而,这一系列变革也伴随着一些挑战和争议,比如门店撤柜、商品断货、配送问题以及可能影响到员工薪酬福利等方面的争议。 有业内人士分析认为,此次关闭尾部门店,属于企业降本增效的正常经营行为,长期来看,通过降本增效、优化供给,更好满足消费需求。 |