中青旅遨游与百度知道签署战略合作 开拓50亿人次旅游知识服务

　　今年是中青旅作为旅游行业首家上市公司上市二十周年，在本次互联网+旅游跨界深度合作中，中青旅首席品牌官徐晓磊在接受采访时表示：“通过与百度知道深度合作在互联网+旅游领域开创出新局面，进一步让中青旅优质服务与旅游用户需求零距离接触，满足不断拓展的旅游产业新增需求。”据悉，本次合作将使中青旅在高意向用户集中的百度知道平台上，实现最大化中青旅专业化服务展现，为将近50亿人次的高速增长旅游市场提供专业化服务和高品质体验。同时，百度知道提供旅游产品知识库数据，高效提升企业服务及定制化产品研发的能力和影响力，提升营销驱动效果，从而实现旅游产品从需求驱动逐渐向供给拉动转变。

中青旅遨游与百度知道签署战略合作

　　在双方合作中，百度知道问答平台与中青旅客服平台实现无缝对接，实现了旅游相关问题的专业化解答，并在用户搜索问题时展示针对性答案。据百度知道业务部总监李小婉介绍：“百度知道凭借百度公司在AI技术、大数据能力，将产品功能与用户需求深度融合。“凭借领先的技术优势，现在一个用户在百度搜索旅游问题后，百度知道第一时间将问题进行识别、提炼及归纳，如果与已有用户提出的问题相似，就会看到中青旅LOGO标识的专业回答。如果是全新问题，就会推送到中青旅客服平台，由专业人员进行回答，专业答案再展示在提问结果页面和搜索结果页面。这一合作的达成，将为用户解决问题的同时，也大大提升了用户对中青旅的品牌感知度，在需求解决中完成品牌化传播。

　　随着旅游消费扩大及消费升级，将会延伸出无数的新消费场景及需求，百度知道将会引入更多领域的专业企业及机构，打通知识库资源，搭建专业知识与用户需求直通平台，共建优质内容传播平台，使专业知识直接解决应用难题，减少用户学习成本及辨别时间，为用户提供更便捷的专业服务体验和全新的专业问答服务。