■律师说法
商品退货电商不能推责 北京市竞天公诚律师事务所陈抒律师告诉记者,只要交易发生,消费者就与商家建立了合同关系。一旦商品无法使用则商家就没有提供给消费者符合合同要求的质量,属于违约行为。销售平台不能因为自己只是“代销”不是“生产厂商”而推脱自己在买卖合同中承担对商品质量负责的义务。 按照我国家电三包规定细则第九条,“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理”。王女士购买商品3天后申请退货,完全有权向电商平台为其办理退货。(张静姝) |