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如何提振消费 一年一度的“双十一”不仅是“剁手族”的狂欢，更是中国消费者支出意愿的风向标。2019年是“双十一”的第11个年头，成交额依然是人们关注的重点，据各电商平台发布数据，阿里巴巴当天的交易额最终锁定在2684亿元，京东为2044亿元，均创下了历史新高；苏宁易购、拼多多等平台虽然没有公布最终成交额，但成绩依然亮眼，当天苏宁全渠道订单量增长了76%，拼多多在11日零点刚刚过16分钟平台汽车销量即突破了1000台。 不过，正如天猫及淘宝总裁蒋凡所讲，相比“屏幕上的数字”，关注“双十一”背后的商业变革以及用户购物体验和购物新方式可能更有意义。 那么，关于“双十一”，国人的感受究竟如何呢？“2020中国消费小康指数”调查结果显示，近八成受访者对“双十一”予以肯定，直言“优惠促销力度比较大”，不过，其中存在的问题也不少，63.1%的受访者反映“广告推广不胜其烦”，60.4%的受访者抱怨“套路太深，规则难懂”，43.8%的受访者苦恼“商品质量参差不齐”，另外还有23.5%的受访者反映“价格不降反升”，19.8%的受访者称“霸王条款太多，侵害消费者权益”。
此外，2019年的“双十一”，直播带货无疑是最大亮点。有数据显示，“双十一”期间，淘宝超过10万商家开通直播，带来近200亿成交额。京东直播也不甘示弱，直播日均带货成交额是2019年6·18期间日均成交额的15倍。 “2020中国消费小康指数”调查显示，近三成受访者的消费选择会受到“直播带货”的影响。 |
