|
“老伙伴” 宜川社区举办便民服务活动。 长期照护服务光荣而有爱 有社保支持的对失能老人提供长期护理照料的服务简称长护险。在上海市长护险政策出台之前，李萍已经注意到了失能老人的问题，她说：“这些被算作一般的老人，他的生活自理能力已经没有了，但是医院却也不收他们。”她把这些人当作助困工作帮扶的对象。2017年，普陀区成为上海长护险试点之一，这就使中心原有的面向失能老人的助困服务得到稳定的政策资源，上升到制度化的高度。 经过评估，宜川街道符合长护险服务标准的老人有580人。社区一方面筛选出一些有条件、有爱心、有意愿的志愿者经过培训来做护理员；另一方面，由于护理员缺口很大，中心就吸纳专门做长护险服务的明爱养老服务公司来社区提供长护险服务。值得肯定的是，这些明爱的护理员不仅受到公司的职业培训，同时也要参加社区方面的培训。 李萍是一位高明的队伍管理者。在对护理员进行社区培训时，她十分注重树立员工的职业荣誉感，“我们这个工作是有光荣感的。第一，你去服务他，你是代表政府去的，这是光荣的；第二，你替代了他的子女照料，也是光荣的；第三，你帮他解决了难题同样是光荣的。这三点使这份职业变得光荣。”与此同时，李萍还要求护理员在进行护理工作的时候顺便和老人们聊聊天，进行精神慰藉。此外，她还建立了监管激励机制，一是管理人员会进行服务回访，二是每个月发工资后会开总结大会，会上对做得好的进行表彰，直接公布某栋某单元某号是表扬谁，使护理员队伍充满积极向上的氛围。例如，2018年底，一位护理员看到服务的老人缺少御寒品，就主动为老人买了帽子和手套。李萍在会上对她进行了表扬和奖励。这就带动了护理员纷纷给老人送温暖。今年元宵节时，他们纷纷给老人送汤圆。在这样的管理模式下，护理员队伍积极向上，工作动力十足，带着关爱进行护理服务，是对老人有爱的护理。 |
