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旅客之变 昔：主要是务工人员回乡 今：举家外出旅游的渐增 10年春运，无论是车站还是旅客都已经发生翻天覆地的变化。车站的自助售票机从刚开始的7台增加到如今的20台；安检仪从3台增加到如今的10台；安检通道从原来的4条人工通道增加到如今的20条，其中14条通道在去年国庆前已启用“刷脸”进站模式。乘客只要在刷脸快速通道的机器上放置身份证或车票，对着人脸识别机器看一眼，就可以进站安检。 除了硬件设施的不断完善，铁路温州南站还增加了2间母婴室，推出重点旅客接送等便民服务，增加车站的人文关怀。 今年春运会与往年有什么不一样？除了“刷脸”进站，去年11月20日，第二批电子客票应用推广工作启动，铁路温州南站将告别纸质车票，迈入电子客票时代。 目前12306网站和APP上均已推出“候补购票”功能，如果没有抢到票，也不用第三方软件抢票，可以尽快使用官方的候补购票功能。据12306技术部主任单杏花介绍，截至1月9日，预售春运车票已达1.3亿张，累计兑现候补车票723.7万张，候补订单兑现率超过70%。 李慧勤说，现在春节出游的人越来越多，“我们印象中春运主要是务工人员回乡，但现在的春运举家出去玩的也有不少。我个人感觉外出旅游能占春运客运量的10%。” 据初步预测，2020年春运期间温州全市总客运量将达2108万人次（不含城市公共交通，不统计火车到站人数），同比增长5%，这也是近10年来春运总客运量首次上升。 今年春运，叶振华和李慧勤基本确定不能回老家过年了。来温的十年间，李慧勤回老家过年的次数屈指可数。“其中有一年，好不容易回趟家，但到家已是晚上11点，错过了年夜饭。”李慧勤说，“不过爸爸妈妈都很理解我们，知道春运期间我们会特别忙，也明白我们工作的意义是让更多人平安地回家。” |
