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（一） 当然，在最初选择这个职业时，卫艳茹并没有这么高的“觉悟”。她是个简单的人，当年填报高考志愿，卫艳茹选择了长沙民政职业技术学院的现代殡仪技术与管理专业，“只是觉得这个行业是个冷门，毕业后比较好找工作。”当时她的爷爷很支持她的这个决定，认为“这是个行善的行业”。 2007年毕业后，卫艳茹便来到了北京市大兴殡仪馆工作，干过遗体整容、遗体火化、司仪、主持、引导员等。她记得自己来的第一个月，几乎每天都会哭，看到遗体会哭，看到逝者家属哭自己也会哭；每天会做梦，会梦到死人、遗体。 当时同班的50人，约有一半一毕业就转行了，后又有因殡葬工作社会地位和工资待遇不高等因素陆陆续续离职的，但卫艳茹在这个岗位上一干就是12年。 不少家庭讲究要在中午前，甚至天亮前将遗体进行火化，卫艳茹的工作时间也因此被前置了三四个“时区”。她已习惯每天早上5:00起床，不出意外的话6:10到岗，6:30正式开始她一天的工作——接待家属，核对逝者基本信息，安排家属站位，将悼词组织成文，然后开始主持告别仪式。 眼下这个季节，卫艳茹的工作还相对轻松，但一般每天也需要主持两场。到了冬季，尤其是1月，被送来的逝者多了，相应的告别仪式也多了起来，她曾一口气主持过9场告别仪式。 有的告别仪式上只有零零落落几位亲人，有的会有四五百人来参加，悼词有长有短，环节有多有少，也因此，短的告别仪式十几分钟就可以结束，长的也能持续1个多小时。不过短也好，长也罢，卫艳茹都不敢掉以轻心。 “有的逝者身份证上的年龄和实际年龄不符，有的名字的念法需要和家属确认，比如名字里有个‘俊’，你不能说别人叫了一辈子的‘zun’（四声），你在告别仪式上念‘jun’（四声）。”卫艳茹一直觉得，一个人的葬礼只有一次，需要严谨认真地对待，要反复和逝者家属进行沟通，“哪怕说错一个字，都会觉得对不起逝者和家属。”有时连续几场下来，腰快鞠断了，腿都站麻了，整个人都虚脱了。 尽管如此，误会还是难免发生。有人会误以为卫艳茹念错了年龄，恶狠狠地质问她，“眼睛像要喷出火来”，也有人因不满自己鞠躬告别的顺序当场发难，有时也会遇到情绪失控的家属，“一到这儿就骂我们挣死人钱”。 刚工作时，遇到委屈，卫艳茹还会偷偷抹眼泪，现在她已将这些委屈事看淡，“也可以理解，或许这只是我们平平常常工作的一天，但可能是家属这辈子最难过、最煎熬的一天。” |
