|
刘秋华所走的9路线由五一站开往火车站方向，途经医院、大型农贸市场等繁华路段，每天搭载的乘客形形色色，不同乘客有不同需求，为了把服务做到令每位乘客满意，细心认真的刘秋华苦下功作，做了不少研究。南宁夏季长、雨水多，从2008年跑这辆车开始，她便在车驾驶座后面挂了一排钩，自己买了几把雨伞挂着，旁边贴上“便民雨伞”几个字，备乘客急用。一些用过“便民伞”的乘客倍受感动，“一把雨伞在当时就是雪中送炭，很暖人心”。有人事后专程跑去五一车队还伞，也有人曾特别致电表扬“那位好心的女司机”。2011年7月的一天，一位中年妇女拿着一把雨伞找到五一车队，见到队长后不住地夸奖道：“你们公交公司的司机真是活雷锋啊！”原来，该妇女前两天乘坐刘秋华的车，到站时突然天降大雨，没有雨具很是焦急，这时刘秋华及时给她递上一把伞，解了她的燃眉之急。直到这时，车队才知道刘秋华又为乘客做了件好事。 除此之外，她还在车上设了个便民小药箱，箱里有十滴水、清凉油、藿香正气液等，乘客坐车时有点头晕脑热啥的也能应下急。 “我对这条线路很熟悉，路上多一个小坑我都知道。”在9路车公交线上行驶了10多年，她对沿线路况、人流、高峰时间都了然于心。在刘秋华的身上，总能看到一种很质朴却很能感染别人的美德，她做的远比说得更多、更好，不仅是对待乘客这样，对待其他需要帮助的人也是如此。
多年来，她将美好的青春奉献给了小小一方驾驶室，被很多乘客亲切称为“公交线上美丽的巾帼之花”。“其实是很平常的事情啦，看到乘客需要帮助，自然而然就去做了。”面对称赞，刘秋华笑笑说。 |
